Comienza con evidencias de demanda
Observa tus consultas, las conversaciones con clientes y las búsquedas que realizan, y pregúntate qué idioma utiliza un comprador para describir el servicio y solicitar un presupuesto. Un sitio web solo en español puede ser suficiente para una audiencia local hispanohablante. Sin embargo, añadir inglés además del español puede ayudar a un negocio que atiende a residentes de diversos países. Una página en sueco, por ejemplo, es útil solo cuando la empresa puede responder realmente a consultas en ese idioma.
Ejemplo: Un equipo de mantenimiento de propiedades en Torrevieja gestiona clientes que hablan inglés y colaboradores locales que hablan español. Páginas de servicio diferenciadas en inglés y español pueden explicar distintas expectativas de contacto. Traducir solo el título principal (hero) deja el formulario de presupuesto, el mensaje de confirmación y el seguimiento en el idioma equivocado.
Traduce el camino completo del cliente
Prioriza los servicios que la gente contrata, las zonas de cobertura, las pruebas de calidad, las preguntas frecuentes (FAQs), los detalles de contacto, los formularios y los textos de confirmación. Haz que una persona con fluidez revise la terminología comercial y las promesas de servicio. Utiliza URLs específicas para cada idioma y una navegación clara; conecta las páginas equivalentes correctamente. No traduzcas una afirmación sobre cualificaciones, áreas de servicio o tiempos de respuesta si no es cierta para esa audiencia específica.
Cada idioma añade trabajo de mantenimiento. Los precios, los horarios de apertura y la cobertura pueden desfasarse si una versión se actualiza y la otra se olvida. Comienza con una ruta de compra completa, pruébala y luego añade el siguiente idioma cuando tu equipo pueda mantenerlo actualizado. No asumas que la traducción automática por sí sola ofrece una redacción técnica o legal fiable.
Este servicio tiene un coste de 35 € al mes (IVA no incluido), sin cuotas de alta, con una permanencia mínima de 12 meses (420 € IVA no incluido en total tras doce pagos). La aprobación y la facturación en directo se gestionan tras revisar el alcance.
Consulta la página del sitio web y el alcance del soporte y cómo se gestionan el contenido y las aprobaciones. Para diseñar un plan lingüístico basado en tus clientes, reserva una breve llamada.